Nutzungsbedingungen (AGB)

1.1 Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen („AGB“) gelten für den Abschluss eines Vertrages („Nutzungsvertrag“) über die Nutzung der Plattform zwischen Chat-Team.com und Chat-Team.com -Kunden („Kunden“).

1.2 Schließt die Anwendung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus. Abweichende, widersprüchliche oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Chat-Team.com ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt. Dieses Zustimmungserfordernis gilt beispielsweise jedenfalls dann, wenn Chat-Team.com die AGB des Kunden kennt und die Zahlung des Kunden vorbehaltlos annimmt.

1.3 Chat-Team.com stellt die Plattform nur Nicht-Verbraucherkunden im Sinne des § 13 BGB zur Verfügung. Die Nutzung der Plattform ist daher unzulässig, soweit sie weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann.

1.4 Die Nutzung der Plattform wird mit dem Kunden vereinbart, ggf vereinbarte Zusatzleistungen, Beginn des aktuellen Leistungszeitraums, Prämien und ggf. weiterer Leistungsumfang, Buchung von Self-Service-Angeboten auf unserer Website oder separat zwischen Chat-Team.com und Chat-Team.com , definiert durch eines der ausgefüllten Bestellformulare. Kunden jeder Publikation.

1.5 Soweit die Bedingungen der Bestellung den einzelnen Bestimmungen dieser AGB widersprechen, gehen die Bedingungen der Bestellung vor. Darüber hinaus verstehen und stimmen Sie den Geschäftsbedingungen der Messenger-Plattform im relevanten und erforderlichen Umfang zu.

2.1 Die Plattform ermöglicht es Kunden, digitale Medieninhalte („Medieninhalte“) für die Nutzung auf Smartphones und Tablets (zusammenfassend „Endgeräte“) zu konfigurieren und zu verwalten.

2.2 Kunden können die vom Kunden bereitgestellten Medieninhalte als aktuelle, personalisierte Nachricht in digitaler Form an den Endkunden verteilen.

2.3 Chat-Team.com stellt Kunden die Plattform als technische Infrastruktur zur Verfügung. Chat-Team.com erstellt keine eigenen Inhalte.

2.4 Chat-Team.com stellt die Plattform auf Chat-Team.com -Rechenzentrumszugangspunkten („Service Transfer Points“) zur Verfügung, die auf Chat-Team.com -Servern verfügbar sind. Für die Nutzung der Plattform müssen Sie über einen eigenen Internetzugang verfügen und über diesen Zugang auf die Plattform am Leistungsübergabepunkt zugreifen.

2.5 Die Plattform ist zu 99 % verfügbar. Die Verfügbarkeit bezieht sich auf den Prozentsatz der Laufzeit des Vertragsjahres, in dem der Kunde die Plattform unter dem Einfluss von Chat-Team.com auf seiner bestehenden Internetverbindung nutzen konnte (und den Zeitraum des Zugriffs aufgrund geplanter Wartungsarbeiten oder einer sonstigen Unterbrechung). für die Dauer des gesamten Vertragsjahres möglich).

2.6 Chat-Team.com nutzt eine Messenger-Plattform wie WhatsApp, hat aber keinen Einfluss auf die technische und vertragliche Ausgestaltung sowie den Leistungsumfang der Messenger-Plattform. Die Messenger-Plattform kann den Leistungsumfang jederzeit ändern oder einstellen und dadurch den Dienst von Chat-Team.com beeinträchtigen.

2.7 Zwischen den Parteien wurde vereinbart, dass Leistungseinschränkungen, die durch Änderungen in der Messenger-Plattform verursacht werden, Chat-Team.com ermöglichen können, Dienste für seine Kunden zu ändern oder einzustellen. In diesem Fall haben sowohl Sie als auch Chat-Team.com ein Sonderkündigungsrecht. Chat-Team.com ist gegenüber seinen Kunden frei von Leistungsverpflichtungen.

2.8 Sperrt WhatsApp nur einzelne SIM-Karten für den Dienst, benachrichtigt Chat-Team.com den Kunden und erbringt den Dienst über die neue SIM-Karte. In diesem Fall muss sich der Empfänger der der gesperrten SIM-Karte zugeordneten Nachricht erneut bei dem Dienst registrieren. Die entsprechende Anwendung liegt in Ihrer Verantwortung, nicht Chat-Team.com. Gleiches gilt für andere Messenger-Plattformen.

2.9 Sonstige Features und Systemvoraussetzungen der Plattform ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Beschreibung bzw. dem aktuellen Stand der Self-Service-Schnittstelle.

3.1 Chat-Team.com räumt dem Kunden, ausschließlich zur Erfüllung des Zweckes des jeweiligen Nutzungsvertrages, das örtlich unbeschränkte, zeitlich befristete, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die Plattform zu nutzen. Das Nutzungsrecht erlischt mit Ablauf der Vertragslaufzeit.

3.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, (i) die Plattform oder den Zugang zu der Plattform zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu reproduzieren, weiterzuverkaufen oder in sonstiger Weise zu vertreiben oder weiterzugeben, auch nicht über das Internet oder ein nachgelagertes öffentliches oder privates Datennetzwerks; (ii) die Plattform zur Entwicklung anderer Leistungen zu nutzen; (iii) Funktionalitäten der Plattform, für die ihm keine Nutzungsrechte eingeräumt wurden, zu aktivieren und zu nutzen; (iv) die Nutzungsrechte an der Plattform an Dritte zu übertragen oder Dritten Zugriff auf die Plattform zu gewähren; (v) den Quellcode der Plattform zu ändern, zu übersetzen, zu vervielfältigen, zu dekompilieren, seine Funktionen zu untersuchen, außer soweit gesetzlich zwingend gemäß § 69d oder § 69e UrhG zulässig; sowie (vi) rechtliche Hinweise insbesondere auf gewerbliche Schutzrechte von Chat-Team.com zu entfernen, zu verdecken oder zu ändern.

4.1 Chat-Team.com stellt Kunden bestimmte kostenlose Supportleistungen zur Verfügung. Die Reichweite ergibt sich aus der Bestellung.

4.2 Sonstige vom Kunden beauftragte Supportleistungen, insbesondere Beratungs- und technische Leistungen, werden dem Kunden von Chat-Team.com in Rechnung gestellt. Kunden werden benachrichtigt und um Genehmigung gebeten, bevor Kosten anfallen.

5.1 Die Prämien für vom Kunden in Anspruch genommene Leistungen richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste und den jeweiligen Bestellformularen. Entstehen der Messenger-Plattform zusätzliche externe Kosten (z. B. WhatsApp-Vorlagennachrichten), werden Ihnen diese Kosten in Rechnung gestellt. Chat-Team.com akzeptiert die im Chat-Team.com -Konto des Kunden angezeigte Zahlungsmethode.

5.2 Chat-Team.com kann seinen Preis ab dem nächsten Aktualisierungsdatum ändern. Der geänderte Preis wird Ihnen mindestens 4 Wochen im Voraus schriftlich mitgeteilt. Im Falle einer Preiserhöhung haben Sie das Recht, den Vertrag mit einer zweiwöchigen Kündigungsfrist zum Ende des noch nicht abgeschlossenen Vertrages außerordentlich zu kündigen. Andernfalls gilt die Preiserhöhung zum nächsten Verlängerungstermin als angenommen.

5.3 Kundenabrechnungen erfolgen elektronisch, sofern nicht anders vereinbart. Rechnungen können über Ihren Plattformzugang abgerufen werden.

5.4 Aktuelle Prämien für jeden Servicezeitraum werden im Voraus bezahlt. Nutzungsabhängige Prämien werden monatlich nach Erbringung der Dienstleistung in Rechnung gestellt. Die Rechnung ist zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung fällig und innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.

5.5 Der Kunde kann die Zurückbehaltung einer Gegenforderung oder die Zahlung wegen einer solchen Forderung nur aufrechnen, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

5.6 Beanstandungen der Rechnung sind innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Rechnung schriftlich bei Chat-Team.com geltend zu machen. Andernfalls gilt die Rechnung als genehmigt. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden im Falle des fristlosen Widerspruchs bleiben unberührt.

5.7 Ansprüche des gesetzlichen Zurückbehaltungs- und Leistungsverweigerungsrechts bleiben vorbehalten.

5.8 Kommt ein Kunde in Zahlungsverzug, ist Chat-Team.com berechtigt, Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes (ggf. 8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) zu verlangen.

6.1 Der Kunde ist hinsichtlich der Vervielfältigung, Bearbeitung, Übertragung und ggf. sonstigen Nutzung von Medieninhalten auf Chat-Team.com zeitlich und räumlich nicht ausschließlich, soweit dies zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten erforderlich ist.

6.2 Der Kunde gestattet Chat-Team.com, den Kunden als Referenzkunden zu benennen.

6.3 Der Kunde ist (i) Inhaber aller Rechte, die erforderlich sind, um Chat-Team.com die vorstehenden Rechte einzuräumen, (ii) der Kunde ist frei darüber zu verfügen, und (iii) die Medieninhalte nicht. Dafür garantiere ich. Ich leide unter den Rechten eines Dritten. 6.4 Der Kunde ist verfassungswidrig im Sinne von §4 Absatz 1 Nr.10 JMStV und anderer Bedeutungen von rechtswidrigen oder gegen Gesetze oder behördliche Auflagen verstoßenden Inhalten bei der Nutzung der Plattform, insbesondere von gewaltverherrlichenden Inhalten, oder garantiert, dass diese niemals pornographisch sind. §4 Absatz 1 auf dem Server von Chat-Team.com, Absatz 2 im Sinne des JMStV, und/oder ein unberechtigtes Angebot, diese von Chat-Team.com speichern zu lassen.

6.5 Ungeachtet aller anderen Rechte stellen Sie Chat-Team.com im Falle einer Verletzung der oben genannten Garantie von jeglicher Haftung gegenüber Dritten frei, einschließlich angemessener Kosten für die gesetzliche Haftung. Chat-Team.com unterliegt (i) dem Recht, Daten zu löschen, die nicht Abschnitt 6.1 entsprechen, und (ii) wenn der Kunde sie auf Wunsch löscht, unterliegt sie den Abschnitten 6.1, 6.3 oder 6.4. Sie haben auch das Recht um Inhalte zu entfernen, die Sie nicht getan haben. Bitte nicht löschen. 6.6 Ihnen ist bekannt, dass Chat-Team.com keine individuellen Sicherungskopien von Medieninhalten erstellt und diese gemäß Abschnitt 6.5 gespeichert werden. Dann nach Ablauf der Vertragslaufzeit gemäß Ziffer 10.5 entfernen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine eigene Sicherungskopie der Medieninhalte zu erstellen.

7.1 Für Plattformmängel gelten § 536 BGB ff. Für frühe Mängel ist die Invaliditätshaftung ausgeschlossen. Wenn Sie feststellen, ob Chat-Team.com fehlerhaft ist, erkennen Sie an, dass die Software nicht vollständig fehlerfrei erstellt werden kann.

7.2 Mängel werden nach Wahl von Chat-Team.com entweder durch kostenlose Nachbesserung oder durch Ersatzlieferung behoben.

7.3 § 543 Satz 1 Nr. 1 BGB wegen Kündigung des Kunden im Rahmen des vertragsgemäßen Gebrauchs nach Absatz 2 ist nur zulässig, wenn Chat-Team.com ausreichend Gelegenheit zur Mängelbeseitigung gegeben wurde und diese fehlschlägt.

7.4 Chat-Team.com garantiert dem Kunden und/oder Endkunden keinen Internetzugang, insbesondere nicht hinsichtlich der Verfügbarkeit und Dimensionierung des Internetzugangs. Für den Internetzugang am Leistungsübergabepunkt sind Sie selbst verantwortlich.

8.1 Chat-Team.com haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Chat-Team.com beruhen, sowie für Schäden, die aus dem Mangel einer zugesicherten Beschaffenheit resultieren. Chat-Team.com oder Verhalten von Chat-Team.com bei Betrug.

8.2 Chat-Team.com haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Chat-Team.com oder die gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von Chat-Team.com vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

8.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Chat-Team.com der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, außer in Ziffer 8.1 oder Ziffer 8.4. Vertragswesentliche Pflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig ermöglichen.

8.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.5 Weitere Verantwortlichkeiten von Chat-Team.com sind ausgeschlossen.

8.6 Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber Chat-Team.com beträgt ein Jahr, ausgenommen Ziffer 8.1, 8.2 oder 8.4.

9.1 Chat-Team.com weist Kunden deutlich darauf hin, dass Datenschutz und Datensicherheit bei Datenübertragungen über offene Netze wie dem Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden können. Chat-Team.com trifft alle gesetzlich vorgeschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die bei Chat-Team.com gespeicherten personenbezogenen Daten vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dritte können den Nachrichtenverkehr jedoch möglicherweise ohne Erlaubnis technisch überwachen, insbesondere wenn die Daten über das Internet außerhalb des Zugangsbereichs von Chat-Team.com gesendet werden.

9.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass Chat-Team.com in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen der Endnutzer verwendet wird.

10.1 Kunden dürfen die Plattform für die Dauer des vereinbarten Vertrages nutzen. Die Vertragslaufzeit beginnt mit dem Datum der Bestellung.

10.2 Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestvertragslaufzeit 3 Monate. Erfolgt keine Kündigung durch eine der Parteien nach Ablauf des Vertragsmonats und vor Ablauf eines jeden Vertragsmonats spätestens innerhalb von 5 Werktagen, verlängert sich der Nutzungsvertrag immer um weitere 3 Vertragsmonate. Die Rechte beider Parteien zur fristlosen Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

10.3 Chat-Team.com behält sich insbesondere in folgenden Fällen das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund vor: (I) Wenn der Kunde bankrott geht oder überschuldet wird. (ii) wenn über das Vermögen des Kunden ein Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gestellt wird (was die Regelungen des §112InsO nicht berührt), oder (iii) der Kunde seit zwei aufeinanderfolgenden Monaten in Insolvenz ist das vereinbarte laufende Entgelt gezahlt oder nicht gezahlt wird oder das laufende Entgelt für einen Zeitraum von mehr als 2 Monaten bis zum Erreichen des zu zahlenden laufenden Entgelts für 2 Monate in Zahlungsverzug gerät.

10.4Die Kündigung von 10.4 sollte immer schriftlich (Post oder E-Mail) erfolgen.

10.5 Am Ende der Vertragslaufzeit hat der Kunde keinen Zugriff auf die Plattform und Medieninhalte (erfordert Vertragsverlängerung oder Abschluss eines neuen Nutzungsvertrages). Medieninhalte werden von Chat-Team.com von der Plattform entfernt. .. Medieninhalte, die Sie auf der Plattform speichern, werden von Chat-Team.com innerhalb eines Monats nach Vertragsablauf dauerhaft entfernt.

11.1 Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen zwei Jahre nach Vertragsende nicht an Dritte weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden, die nicht dem Zweck der Zusammenarbeit dienen. Als vertraulich gelten (i) alle Informationen über die zwischen den Parteien vereinbarte Vergütung, (ii) alle Informationen über die Vertragslaufzeit, (iii) alle dem Kunde zugänglich gemachten technischen Informationen und Know-how sowie (iv) sonstige Informationen, die von einer der beiden Parteien als vertraulich gekennzeichnet werden.

11.2 Die Geheimhaltungsverpflichtung bezieht sich nicht auf Informationen, die ohne Geheimhaltungsbruch einer Partei der jeweils anderen Partei oder öffentlich bekannt geworden oder bereits bekannt sind, oder die aufgrund gesetzlicher, richterlicher oder behördlicher Anordnung Dritten zugänglich zu machen sind.

12.1 Chat-Team.com behält sich vor, die angebotenen Leistungen sowie die AGB zu ändern, soweit die jeweilige Änderung notwendig ist, um Veränderungen abzubilden, die bei der jeweiligen Auftragserteilung nicht vorhersehbar waren und deren Nichtbeachtung das vertragliche Gleichgewicht zwischen Chat-Team.com und dem Kunden beeinträchtigen würde, insbesondere soweit Chat-Team.com (i) die Übereinstimmung der Leistungen mit dem darauf anwendbaren Recht herzustellen verpflichtet ist, insbesondere wenn sich die geltende Rechtslage ändert; und/oder (ii) damit einem gegen Chat-Team.com gerichteten Gerichtsurteil oder einer Behördenentscheidung nachkommt, und/oder (iii) die Plattform aufgrund zwingender technischer Vorgaben von WhatsApp und anderen Plattformen anpassen muss.

12.2 Zu keinem Zeitpunkt wird durch die Leistungsänderungen die Erfüllung der Hauptvertragspflichten durch Chat-Team.com eingeschränkt.

12.3 Mit Ausnahme von Ziffer 12.1 wird Chat-Team.com Sie im Voraus über Änderungen der AGB informieren. Widersprechen Sie der Geltung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als für die Zukunft wirksam. Widerspricht der Kunde der Änderung, behält sich Chat-Team.com vor, das Vertragsverhältnis zu kündigen. Chat-Team.com weist in der Benachrichtigung auf die Wirkungen des Schweigens und des Kündigungsrechts hin.

12.4 Wesentliche Leistungspflichtänderungen, die Änderungen des Vertragsgegenstandes und der Gesamtgestaltung des Vertrages zur Folge haben, sind von der Änderungsgestattung nach Ziffer 12.3 ausgenommen. Chat-Team.com wird Sie in solchen Fällen auf die beabsichtigten Änderungen hinweisen und Ihnen empfehlen, Ihr Vertragsverhältnis zu den dann geänderten Bedingungen fortzusetzen.

13.1 Die zwischen den Parteien geschlossenen Verträge einschließlich dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Kaufrechts und des Internationalen Privatrechts.

13.2 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Hamburg, Deutschland.

13.3 Sollten eine oder mehrere dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder unwirksam werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht. 13.4 Änderungen und Abweichungen von zwischen den Parteien geschlossenen Verträgen und/oder Änderungen der Nutzungsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

13.5 Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Chat-Team.com dürfen Sie die Rechte und Pflichten aus Ihren Nutzungsbedingungen nicht dauerhaft oder vorübergehend auf einen Dritten übertragen. Die Bedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.